Jag har tidigare informerat om att centrallåset på vår Volvo V70II 2.0F 2009 krånglat. Vänster bakdörr låses upp men låses inte vid centrallås stängning. Det rycker lite i knappen men den går inte ner helt, man fick manuellt trycka ner den först innan resten av dörrarna låses.
Bilen lämnades in till Bilia i Haga Norra. De informerade mig om att de först gör en felsökning, sen beställer de reservdelar vid behov och reparerar bilen. Vanligtvis behöver de ha bilen i två dagar om de inte har reservdelar i lager.
Felsökningen:
Bilmekanikern, Henrik konstaterade att låsenheten måste bytas och reparationsnotan blev enligt följande:
Felsökning: 722kr
Byte låsenhet: 2568kr
Lås: 1917kr (Materialkostnad)
Totalt: 5207 kr
En kontakt gjordes av Bilia avseende goodwill från Volvo men det nekades av Volvo. Bilen är drygt 3,5 år och hade gått 5787 mil. Jag tycker att det är lite för tidigt att ett lås ska gå sönder, om det inte beror på yttre åverkan vilket det inte är i detta fall.
Garantier och goodwill
Volvo tycker inte att detta faller inom Goodwill. Varför vet jag inte men gissar på att de ser det som en slitagedel. Mina förväntningar på en ny bil är att vara felfri i 5 år och 10.0000mil, bara serva och byta bromsar, torkarblad, lampor och andra mindre detaljer. Å andra sidan så om Volvo tog alla reparationer upp till 5 år och 10.000mil så skulle de ju också införa detta som garanti och marknadsföra sig med det. Då Volvo inte ger denna typ av garanti så får man alltså förvänta sig att ta dyra reparationer även på en ganska ny bil.
Volvos kvalité:
Om det inte faller inom goodwill för Volvo så faller det då istället inom kategorin dålig kvalité i min bedömning. Jag anser att ett lås ska fungera längre än 3,5 år och 5700mil.
Byta bil framtiden för mig:
Detta är ett bra exempel på hur bra det är att äga andra bilmärken med längre garantitid än 2 år, speciellt när det avser privat ägande. När jag ska byta bil nästa gång så kommer jag starkt överväga märkesbyte om det blir en ny bil. Jag har varit Volvo trogen och köpt de tre senaste bilarna nya från Volvo men mitt framtida Volvoägande är starkt ovisst just nu.
Verkstaden:
Biliverkstaden i Haga Norra har skött sig föredömligt även om reparationen var dyr. De kommunicerade bra innan de fixat felet och dessutom var allt klart under samma dag. Dessutom klargjorde de snabbt med Volvo avseende goodwill som de som sagt nekade till men jag behövde i alla fall inte försöka kontakta Volvo själv för att få det beskedet.
Slutsummering:
Låsbytet var dyrt och Volvos värde har sjunkit för mig efter detta liksom viljan att köpa en ny bil där garantin är kort. Jag kommer att överväga bilmärken med 5 års garanti eller längre alternativt att köpa en begagnad bil som tagit nybilsvärderaset till större del. Vi får se hur det blir när det är dags igen.
